教装备文明〔2021〕18号

河南省教育技术装备管理中心精神文明建设

领导小组办公室印发《关于开展提升优质服务活动的方案》的通知

               

各支部，各科室（公司）：

现将《关于开展提升优质服务活动的方案》印发你们，请结合实际认真贯彻落实。

 

 

 

                                                                                                                                                                         2021年5月28日

 

关于开展提升优质服务活动的方案

 

为不断深化群众性精神文明创建活动，迎接建党100周年，自6月1日开始，在全中心开展提升优质服务主题活动。具体方案如下：

一、目标要求

    通过开展优质服务活动，力求在四个方面取得成效：

    （一）奋勇争先活力再激发。通过活动使装备中心全体干部职工进一步认清教育装备事业发展面临的机遇和挑战，走在前列意识得到新增强，奋勇争先意识得到新激发，敢抓敢管的作风得到新提升。

（二）创业创新难题再破解。全面贯彻科学发展观，在教学装备统计、标准制定、规划实施和内部管理等方面取得新成效。

（三）优质服务举措再创新。深入研究新形势下基层、学校、群众对教育装备的新需求，特别是新农村建设对教育的新要求，进一步增强服务的自觉性和主动性，拓展服务领域，创新服务方式，提高服务质量。

    （四）工作效能再提升。进一步完善作风建设长效机制，落实各项服务措施，有效落实治庸提效各项制度，切实降低运作成本，使装备中心服务的效率明显提高。

    二、实施步骤

    活动分三个阶段推进：

    （一）前期准备阶段（6月上旬至7月上旬）。结合当前工作实际需求，制定活动实施方案，成立由党总支书记、主任王德如同志为组长的活动领导小组，明确职责分工，做好启动准备工作。

（二）组织活动阶段（7月中旬至8月）。7月中旬召开“提升优质服务活动”动员大会，进行全面部署，全面开展提升优质服务各项活动：

1.组织各科室、公司学习教育厅党组《关于加强新形势下机关思想作风建设实施意见》及《文明行为规范100条》；

2.利用宣传橱窗、微信和公众号等手段，宣传文明礼仪及优质服务学习典范事例，设立固定的优质服务宣传阵地；

3.结合全省理化生实验操作考试巡视、薄弱学校改造等项目，通过问卷、询问、调研等多种形式走到一线征求基层、学校群众意见，重点查找在优质服务提升方面存在的问题，及时整改。

    （三）总结巩固阶段（9月）。认真总结提升优质服务各项活动，及时抓好建章立制工作，查漏补缺，努力巩固活动成果，完善长效机制。

    三、组织领导

    （一）加强领导，明确职责。建立提升优质服务活动领导小组，切实加强领导，精心组织实施，明确工作目标和任务，落实责任到人，确保这项活动扎实有效推进。

    （二）搞好结合，统筹推进。各科室（公司）要把优质服务提升活动与作风建设结合起来，用优质服务来展示良好作风，用良好作风来推动优质服务。

    （三）强化监督，务求实效。办公室要加强协调，采取强有力的措施，保证活动目标任务落到实处，有效推动全省教育装备事业实现高质量发展。

 

上一篇：河南省教育技术装备管理中心精神文明建设领导小组办公室关于印发《文明上网基本准则》《文明上网自律公约》的通知
下一篇：河南省教育技术装备管理中心精神文明建设领导小组办公室关于学习贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》的通知